Veelgestelde vragen over OKX Orbit

OKX Orbit is een community-functie die is ingebouwd in de OKX-app. Gebruikers kunnen posts publiceren, deelnemen aan discussies, in realtime chatten, top-traders volgen en via aanbevolen inhoud op de hoogte blijven van trends in de sector. Orbit is momenteel alleen beschikbaar op de OKX-app - web- en pc-desktopversies worden niet ondersteund.

Toegang en account

V: Is Orbit beschikbaar voor de PC?

Op dit moment is Orbit alleen toegankelijk via de OKX-app. De web/PC-versie is in ontwikkeling en zal naar verwachting in een toekomstige update worden uitgebracht. Houd de officiële aankondigingen in de gaten voor de laatste updates. Bedankt voor je begrip en steun.

V: Hoe wissel ik van account op Orbit?

Tik op het pictogram Hoofdmenu linksboven in het beginscherm van de App > Gebruikerscentrum > Account wisselen.

Inhoud publiceren

V: Hoe publiceer ik een post of artikel?

Open de App en ga naar de Orbit-pagina. Zodra je profiel is ingesteld, tik je op de knop Post in de rechterbenedenhoek om je inhoud te schrijven en te publiceren. Zorg ervoor dat de app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

V: Mijn post is verwijderd of gemarkeerd als gevoelige inhoud. Waarom?

Je post kan inhoud bevatten die in strijd is met de communityrichtlijnen en is beperkt. Je mag de inhoud bewerken en opnieuw publiceren zodra deze voldoet.

V: Ik heb een post gepubliceerd, maar anderen kunnen hem niet zien. Waarom?

Dit kan het gevolg zijn van een overtreding van de community-richtlijnen. Als je inhoud is bestraft, neem dan contact op met de 'Orbit Community Assistant' of een officieel Orbit-account voor opheldering.

V: Hoe synchroniseer ik mijn posts op X (Twitter) met Orbit?

Koppel je X-account vanaf je Orbit-profielpagina (rechtsboven). Accounts met meer dan 5.000 volgers worden automatisch gesynchroniseerd.

Contacten en vrienden toevoegen

V: Hoe voeg ik een vriend toe?

Op dit moment kunnen alleen VIP-gebruikers vrienden toevoegen. Ga naar Orbit > tik op + rechtsboven > Contact toevoegen. Je kunt zoeken op telefoonnummer, e-mail of UID, of de QR-code scannen.

V: Niet-VIP gebruikers kunnen geen vrienden toevoegen. Waarom?

Om fraude tegen te gaan en de privacy van gebruikers te beschermen, hebben we deze functie aangepast. Niet-VIP gebruikers kunnen momenteel geen vrienden toevoegen. We waarderen je begrip en steun.

V: Waar kan ik mijn toegevoegde contactpersonen bekijken?

Ga naar Planet > tik op + rechtsboven > Nieuwe chat om je lijst met contactpersonen te bekijken.

Groepschat

V: Hoe maak ik een groepschat?

Ga naar de Planet-homepage > tik op + rechtsboven > Nieuwe chat > Groepschat maken.

V: Wat is de limiet voor leden van de groepschat en hoe kan ik die verhogen?

Standaard gebruikers kunnen maximaal 10 leden per groep hebben. Gebruikers van Orbit Advanced (Navigator) kunnen er maximaal 50 hebben. Upgrade naar Orbit Advanced voor hogere limieten.

V: Waarom is de limiet voor groeps-chatleden plotseling verlaagd?

We hebben ons communitybeleid aangepast om de omgeving gezonder te houden. Er zullen meer officiële en met KOL's samenwerkende groepen worden geïntroduceerd. Dank je voor je begrip.

V: Hoe word ik lid van een bestaande groep via een QR-code of link?

Tik binnen de groep op ... rechtsboven > Uitnodigen via QR-code om een deelbare afbeelding of link te genereren.

V: Hoe word ik lid van een VIP-exclusieve groep of een officiële nieuwsgroep?

VIP-gebruikers kunnen de exclusieve groep vinden op hun profielpagina (alleen zichtbaar voor VIP-gebruikers). Voor officiële nieuwsgroepen ga je naar Aanbevolen groepen op de Ontdekpagina en dien je een verzoek in voor goedkeuring door de beheerder.

V: Waarom lukt het niet om de QR-code te scannen als ik lid word van een groep?

Het kan zijn dat de groep het toevoegen van QR-codes heeft uitgeschakeld. In dit geval kun je niet deelnemen via een QR-code.

V: Waar kan ik groepsinstellingen beheren (niet storen, meldingen, beheerders)?

Tik in de groep op ... rechtsboven om alle instellingen te openen. Om pushmeldingen te ontvangen, moet je ervoor zorgen dat de meldingen van apps zijn ingeschakeld in de instellingen van je telefoon. Beheerders van groepen worden toegewezen door de eigenaar van de groep onder Groepsbeheer.

Berichten en meldingen

V: Waar kan ik mijn berichten vinden?

De locatie van de functie Berichten is bijgewerkt. Je hebt er nu toegang toe via: OKX-app > Orbit > Berichten

V: Ik kan geen berichten versturen in een groep - ik lijk gedempt of beperkt te zijn. Wat moet ik doen?

Je account is mogelijk gedempt wegens het schenden van de richtlijnen van de community. Je moet wachten tot de dempingsperiode afloopt en dan een aanvraag indienen om de beperking op te heffen. Neem voor hulp contact op met de Orbit Community Assistant of een officieel Orbit-account.

V: Ik heb een bericht verstuurd, maar de ontvanger kan het niet zien. Waarom?

Als je account is gedempt of gemarkeerd door ons risicobeheersingsysteem, zijn je berichten niet zichtbaar voor anderen. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.

V: Ik ontvang geen berichten of berichten hebben vertraging. Wat moet ik doen?

Controleer of de groep niet is ingesteld op Niet storen, bekijk dan je netwerkverbinding en probeer de App af te sluiten en opnieuw op te starten.

V: Hoe schakel ik berichtmeldingen in of uit (vind ik leuk, opmerkingen, groepsberichten)?

Ga naar je Planet-profiel > tik op ... rechtsboven > Instellingen > In-app berichtmeldingen ontvangen. Controleer ook of de meldingen van apps zijn ingeschakeld in de instellingen van je telefoon. Bekijk voor groepsberichten of de groep niet in de Niet storen-modus staat (druk lang op de groepschat om dit te controleren).

V: Hoe voorkom ik dat vreemden me toevoegen aan groepen of me vinden via telefoon/e-mail/UID?

Ga naar je Planet-profiel > tik op ... rechtsboven > Instellingen. Je kunt 'Andere gebruikers toestaan je rechtstreeks aan groepschats toe te voegen' uitschakelen en bepalen of je gevonden kunt worden op telefoonnummer, e-mail of UID.

Persoonlijk profiel

V: Hoe bewerk ik mijn gebruikersnaam of profielschets? Waarom is mijn profielschets afgewezen?

Ga naar de startpagina van Planet > tik linksboven op je avatar > tik rechtsboven op ... > Instellingen. Let op: profielschetsen mogen alleen je Twitter en YouTube handles bevatten - externe promotielinks zijn niet toegestaan.

V: De winstgegevens op mijn profiel komen niet overeen met mijn werkelijke resultaten. Waarom?

Ga naar de startpagina van Planet > tik op je avatar > tik op ... > Instellingen > Profiel > Transactiegegevens. Selecteer Openbaar of Privé als dat nodig is.

V: Hoe maak ik mijn handelsgegevens openbaar of privé?

Ga naar de startpagina van Planet > tik op je avatar > tik op ... > Instellingen > Profiel > X-account en volg de instructies op het scherm.

V: Hoe kan ik mijn X (Twitter) account koppelen of ontkoppelen?

Tik op ... naast de opmerking om deze te rapporteren of stuur een bericht naar de 'Planet Community Assistant'

Overtredingen en bezwaar

V: Mijn account is gedempt of beperkt in het posten. Hoe dien ik bezwaar in?

Je account is gedempt wegens het schenden van de gedragscode van de community. Wacht tot de dempingsperiode is afgelopen en neem dan contact met ons op om de beperking op te heffen. Dank je voor je begrip.

V: Mijn post is verwijderd nadat deze was gerapporteerd, maar ik denk dat het een vergissing was. Wat kan ik doen?

Als je post is verwijderd vanwege een overtreding, kun je deze bewerken zodat hij voldoet aan de richtlijnen en opnieuw publiceren. Raadpleeg voor meer informatie de communityrichtlijnen van OKX Orbit.

V: Hoe rapporteer ik regelovertredingen of spam in een groep?

Stuur een rechtstreeks bericht naar de groepseigenaar of beheerder om het probleem te rapporteren.

V: Hoe rapporteer ik pesterijen of beledigende opmerkingen?

Tik op Meer naast de opmerking om deze te rapporteren, of stuur een bericht naar de Orbit Community Assistant.

V: Is het delen van externe contactgegevens (QQ / WeChat / QR-codes) toegestaan?

Nee. Het delen van externe informatie zoals QQ-accounts, WeChat-accounts of QR-codes is in strijd met de communityrichtlijnen van Orbit.

Livestreaming

V: Wanneer is livestreamen beschikbaar? Hoe meld ik me aan en wat zijn de vereisten?

Livestreaming op Orbit is momenteel alleen beschikbaar op de website en bevindt zich in een gesloten bèta (alleen op uitnodiging). Het staat niet open voor algemene aanmeldingen. Bedankt voor je interesse en steun.

V: Waar kan ik livestreams bekijken?

Klik op de avatar van de gebruiker die aan het livestreamen is en je kunt hun live uitzendkamer binnengaan om te kijken.

Aanbevelingen en geavanceerde voordelen

V: Hoe kan ik mijn posts in aanbevelingen of op de Populaire traders-lijst krijgen?

Waardevolle inhoud komt naar boven via de 'Aanbevolen feed'. Posts die veel engagement genereren kunnen worden opgenomen in Populaire posts, waardoor ze extra aandacht krijgen. We moedigen je aan om inhoud van hoge kwaliteit te blijven maken.

V: Wat zijn de voordelen van een Orbit Navigator en hoe kan ik upgraden?

Ga naar de startpagina van Orbit > tik op je avatar > tik op ... rechtsboven > Instellingen > tik op Upgrade je Orbit-functies onder je avatar. Navigator-voordelen zijn onder andere: groepen maken van maximaal 50 leden, verhoogde zichtbaarheid op de Top trader-lijst en vroege toegang tot livestreaming-mogelijkheden.

V: Hoe schakel ik tussen verschillende inhoudstabs in Orbit?

Ga naar de startpagina van Orbit en tik op de tabbladen Voor jou bovenaan om te schakelen tussen Voor jou, Volgen, Ontdekken en Nieuws.