如何防范、检测和应对木马病毒？
近期，我们发现有部分用户因电脑感染木马病毒导致平台账户被盗。木马病毒会窃取您的账户密码、验证信息甚至远程控制您的设备，给资产安全带来严重威胁。下面我们来详细了解一下木马病毒来源、攻击原理及防范措施。
一、木马病毒的常见来源
克隆官方网站（钓鱼网站）：黑客搭建与正版官网高度相似的虚假网站，通过搜索引擎广告诱导用户下载带毒安装包。例如域名近似（如将“okx.com”改为“0kx.com”）、页面仿真，安装时偷偷植入木马病毒。
篡改正版安装包：破解软件、盗版资源（如办公工具、游戏外挂）可能被植入远控木马或键盘记录器，软件功能看似正常，但暗中可以窃取数据。
钓鱼邮件/附件：伪装成公司通知、快递信息的邮件，附件为恶意
.exe或带宏病毒的.docm文件。恶意广告或网站：访问被黑网站或点击弹窗广告时，可能自动下载木马病毒。
社交工程陷阱：社交媒体、论坛中冒充官方发布“紧急更新”或“福利链接”，实为木马病毒。
二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗？
木马病毒具备以下窃密能力，可直接威胁您的账户安全：
窃取登录凭证：记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。
截屏/录屏：监控您的操作流程，获取二次验证码或助记词。
远程控制：黑客直接操作您的电脑，绕过安全验证。
同步信息窃取：若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备，黑客可获取全部验证信息。
案例：用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”，木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码，导致账户被盗。
三、如何检测是否中了木马病毒？
当您从其他平台或者钱包充值到欧易时，出现充值地址被篡改，充值无法到账的情况，可能是您的电脑/手机中了木马病毒，其实在涉及交易安全的问题上，永远是“防患于未然”更重要，那么应该如何检测、预防木马病毒呢？
PC用户
方法一：对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致，不一致则可能是中了木马病毒。
方法二：浏览器以无插件的安全模式登录欧易，然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致，不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下：
谷歌浏览器：点击右上角图标，选择【打开新的无痕窗口】，登录欧易账号。
火狐浏览器：点击右上角图标，选择【新建隐私窗口】，登录欧易账号。
方法三：将正确的充值地址记录在记事本、备忘录等第三方平台，然后将该地址粘贴到地址栏，看此地址是否会被更改，如果被更改则可能是中了木马病毒。
手机用户
方法一：打开手机管家 App，进行病毒扫描。
方法二：通过一些现象判断是否中毒，例如自动安装应用、手机被莫名扣费等。
特别提醒：在您进行充值/提现时，请务必检查您输入/粘贴的地址是否正确。发现异常，请第一时间终止交易，并检查账户或者设备的安全性，必要时可以向客服求助。
四、如何防范
只从官方渠道下载软件：通过官网或应用商店下载，警惕搜索引擎中的“广告”链接，安装前核对域名。
警惕不明链接与附件：不点击邮件、社交群中的可疑链接，尤其是“紧急更新”、“中奖通知”等诱导内容。
安装杀毒软件并定期扫描：定期杀毒，及时拦截木马行为。
关闭敏感信息的云同步：禁用短信、邮箱、谷歌验证器的多设备同步功能，确保验证码仅限安全设备接收。
使用硬件钱包或独立设备：加密资产操作建议使用冷钱包，或专用于交易的手机/电脑，避免安装无关软件。
发现异常立即冻结账户：若设备出现卡顿、陌生进程或异常弹窗，立即通过平台“快速冻结”功能锁定账户，并联系客服。
五、中了木马病毒怎么办？
第一时间终止交易，安装杀毒软件或者更新病毒库（手机），对您的设备进行全面杀毒。
卸载可疑 App 和插件，如果您安装了未知的第三方软件或者插件，建议您卸载该软件或插件。
电脑可以考虑格式化硬盘重装系统；手机可以考虑恢复出厂设置。
第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一，任何情况下都难以做到100% 的安全，您要做的就是提高自身的安全意识，保护您的资产安全。
温馨提示
若怀疑账户被盗，第一时间冻结账户并修改所有关联密码；排查设备，全盘杀毒或重装系统，避免残留木马。
官方不会以任何形式索要账户密码或验证码，如遇可疑情况，请立刻联系客服核实。