Questions fréquentes

Gestion et sécurité du compte

Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 21 avr. 20256
Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025446
Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 27 oct. 202525
Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Date de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202549
Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 30 oct. 2025858
Comment geler mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 11 juil. 2024Date de mise à jour : 15 oct. 20255
Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 30 oct. 2025
Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 20251
Comment fermer mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 30 oct. 2025435
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025562
Je n’ai pas reçu le code SMS
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 202514

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