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平台无法操作,如何自助排查故障
联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在,请联系平台客服获取更多帮助。发布于 2026年2月11日更新于 2026年3月4日2欧易节点计划规则
邀请规则 成功邀请 10 名有效新用户(排除被邀请人风控的情况,风控不计入有效新用户),即可选择成为欧易节点,享受返佣。 需满足以下条件:新用户完成账户注册并在 14 天内完成任意一笔订单交易量达 50 USDT。 注意 : 1. 达成 50 USDT 交易量包括(现货、合约、杠杆、期权),不包含 C2C 交易 2. 邀请关系一旦绑定成功无法修改或者解绑 3. 成为节点后无法自主取消节点身份如何赚取返佣?步骤一:创建链接 邀请 10 名有效新用户成为欧易节点后,您原本的邀请链接会成为默认节点链接。节点可以定制邀请码,生成专属邀请链接。节点也可创建新链接,并给您和好友分配返佣比例。步骤二:分享链接 将邀请链接或邀请码分享给好友或粉丝,或在社交媒体以及其他渠道进行推广。步骤三:好友加入并交易 新用户通过链接注册并完成交易;或召回老用户通过链接登录, 召回老用户是指:用户在 180 天内无登录、入金、交易和提币划转等行为后,可被任何渠道召回(不包括自然流量),召回后将新的渠道建立关系,系统自动移除旧有的邀请关系。步骤四:获取返佣 您可从受邀用户的手续费中获取返佣,终身有效。返佣每小时结算。发布于 2023年9月27日更新于 2026年3月4日3,138欧易节点计划规则 (1)
邀请规则 成功邀请 10 名有效新用户(排除被邀请人风控的情况,风控不计入有效新用户),即可选择成为欧易节点,享受返佣。 需满足以下条件:新用户完成账户注册并在 14 天内完成任意一笔订单交易量达 50 USDT。 备注 :达成 50 USDT 交易量包括(现货、闪兑、合约、杠杆、期权),不包含 C2C 交易。如何赚取返佣步骤一:创建链接 加入欧易节点计划后,您原本的邀请链接会成为默认节点链接。节点可以定制邀请码,生成专属邀请链接。节点也可创建新链接,并给您和好友分配返佣比例。步骤二:分享链接 将邀请链接或邀请码分享给好友或粉丝,或在社交媒体以及其他渠道进行推广。步骤三:好友加入并交易 新用户通过链接注册并完成交易;或召回老用户通过链接登录, 召回老用户是指:用户在 180 天内无登录、入金、交易和提币划转等行为后,可被任何渠道召回(不包括自然流量),召回后将新的渠道建立关系,系统自动移除旧有的邀请关系。步骤四:获取返佣 您可从受邀用户的手续费中获取返佣,终身有效。返佣每小时以 USDT 结算。 注意:若交易对手方存在负费率的情况,则按实际产生的净手续费计算返佣。发布于 2023年9月27日更新于 2026年1月22日新手总攻略(App 端)
欧易(www.okx.com) 是全球著名的数字资产交易平台之一,主要面向全球用户提供比特币、以太坊、莱特币等数字资产的现货和衍生品交易服务。我们有最低的手续费,最快捷的交易,强劲的 API 以及更多专业的数字资产交易。一、交易前设置1.下载和注册 安卓手机下载: 打开欧易官网,点击下载图标,用手机扫描出现的二维码(建议用手机浏览器进行扫码),点击【下载欧易移动端】,然后根据提示完成下载、安装。 或 直接发送“下载欧易”至 download@okx.com 邮箱自动获取下载链接。 注:如果不是用浏览器扫码,则可能需要点击右上角图标,选择【在浏览器打开】,再点击【下载欧易App】,按要求完成下载、安装。 苹果手机下载: iOS 端用户请在 App Store 中搜索“OKX”进行下载。需注意,部分国家和地区的ID可能无法在苹果商店中找到“OKX”App,建议先点击进【苹果手机如何下载 App ?】查看您所在地区是否支持下载。发布于 2023年3月20日更新于 2026年2月19日1,694为什么无法参加活动或领取奖励?
不同活动的风险控制规则和评估标准可能有所不同,此风控不会影响您进行其他正常交易或参与其他活动。 建议您保持正常交易行为,避免短期内频繁创建账户或出现异常操作,以提升后续活动参与与领奖的成功率。3、被邀请人风控 在邀请好友活动中,若被邀请人账号存在限制情况,会导致邀请人无法获得奖励。为什么奖励被收回了? 为了保障活动的公平与安全,平台有严格的风控检测,如果检测到您或者您的被邀请人触发风控,将会导致活动奖励被收回。发布于 2025年6月10日更新于 2026年3月5日13,898如何识别诈骗手段?
虚假网站或平台: 骗子创建与真实品牌或购物平台相似的虚假网站,以提高自己的信誉度。 紧迫感操纵: 骗子通过强调数字资产或商品(如加油卡、游戏卡等)的紧急性或优惠的时效性,促使受害者迅速决策,不仔细核实信息。 收货风险: 一旦受害者付款,可能收到次品、劣质数字资产或根本未收到数字资产,难以维权。 为了避免成为私下购买数字资产诈骗的受害者,消费者应保持警觉,尽量使用正规交易平台进行交易。在购物前应进行充分的研究,验证网站和商家的真实性,谨慎对待不明来源的低价数字资产信息,避免使用非正规的支付方式。如果遇到可疑情况,应及时报警并向相关部门举报。 案例一:“搬砖套利” 等诈骗项目 骗子通过晒单炫耀高额收益,打造投资大师人设,或通过网络恋爱/交友的方式骗取信任,引导用户到指定平台投资,最终用户无法提币/提现。 此外,骗子还可能利用假冒的官方挖矿等活动,诱导用户参加,在前期让用户获得一些收益,引诱用户继续投入更多本金甚至邀请好友加入,最后调取合约,转走账号内的所有本金与收益,造成用户资金损失。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日2,576新手总攻略(App 端)
四、更多金融产品 在欧易 App 首页点击【探索】,即可查看丰富的金融功能,助您把握市场机会,参与优质项目,包括: 赚币:赚币是欧易推出的数字资产增值产品,适合有闲置币种的用户,操作便捷,支持活期与定期两种模式,满足不同理财需求,让资产不再闲置。 借贷:借贷是一款灵活的资产管理工具,用户无需出售持有币种,即可快速获取现金流,实现资产灵活运用,适用于多种交易和流动性需求场景。 Jumpstart:欧易 Jumpstart 是一个精选优质区块链新项目的平台,让您有机会在早期参与潜力项目投资。只需持有指定币种即可参与,无需繁琐流程,轻松支持优质创新项目。风险提示 内容仅供参考,不构成亦不得被视为任何产品交易的邀请、邀约、招揽或推荐或投资建议;投资需谨慎,数位资产价格具有一定市场风险和价格波动性,尤其合约期权等交易更容易受到市场风险和价格波动的影响,投资数位资产存在风险,甚至可能会导致您损失全部投资金额;因此,数位资产交易未必这合所有投资者,您需了解产品的运作模式,自主做出判断和投资抉策。发布于 2025年6月30日更新于 2026年2月19日12提币到其他平台不支持的资产怎么办?
您在平台进行提币时,请务必确认,该网络和资产,是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出,则无法在平台取消提币,您只能去对方平台或钱包,咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 提币前,请确认对方平台或钱包,支持该网络和地址。比如部分平台或钱包,不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络,您在提币时,就不能使用这两个网络向对方进行提币,如 USDT,即使手续费比较低,也不能使用。 解决方案: 请在选择充提币网络和币种时,确保该网络和币种,是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产,或使用了对方不兼容的网络,需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 充提币网络和地址需要保持一致,充提币才能成功。您在进行提币时,需要在对方平台或钱包,复制充币地址,在复制充币地址前,请确认充币网络和币种,与提币网络和币种是一致的。发布于 2025年4月8日更新于 2026年2月3日9提币已转出,但是对方平台显示未到账
当您从欧易平台提币到对方平台时,提币会经历3个阶段: 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出,但是对方平台显示未到账,可能是因为:一、区块未确认,请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后,会产生对应的哈希值,且需要等待网络矿工进行确认,未确认的资产无法正常到账,建议您向接收方平台提供哈希值,进行未到账反馈。二、区块已确认,请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认,您可以查看资产是否达到接收平台,以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台,且达到了到账区块确认数,但在对方平台资产仍未显示该笔资产,您可以向对方平台客服提供账户(对方平台的注册邮箱或手机)、充值币种、交易 ID 等信息,让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账,请参阅:提币时出现误操作怎么办?发布于 2024年10月18日更新于 2026年3月3日660如何提币?(Web端)
4)如遇验证码收不到的情况,可查看此文章:验证码收不到怎么办? 5)提币验证不仅是合规要求,也能有效确认是您本人操作,避免误操作或他人盗用账号发起提币。 6)如果您误操作转入了不可交易资产,可查看此文章:不可交易资产如何提币? 7)如遇提币地址无法复制粘贴的情况,建议您检查手机是否已授权 App 使用剪贴板权限,部分机型需在应用信息的“其他权限”中设置(不同品牌设置路径不同,您可搜索对应型号的设置方法),授权并重启设备后再尝试操作。 8)目前平台不支持批量提币。 9)为了保障您的资产安全,在您发起提币操作前,请认真阅读以下防骗提醒,避免因诈骗或误操作导致资产损失:高风险提币防骗指南二、提币给欧易用户 如果充提币账户均是欧易平台账户,您可以尝试使用内部转账。详细教程,请参阅:提币给欧易用户功能常见问题。 温馨提示: 某些币种提币时还需要填写标签,标签通常是一串数字。例如XRP,在填写完提币地址后,下面的标签也必须填写,否则币会丢失。 欧易实行严格风控,为保障您的账户安全,请严格遵守平台规则,避免不当交易行为,包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。发布于 2023年8月22日更新于 2026年2月24日1,548遭遇骗局后的应对与防范指南
向平台提供反馈 如果您在加密资产交易平台上(疑似)遭遇骗局,立即通过官方渠道提交投诉,提供所有证据并要求冻结涉案账户。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过,阻止欺诈行为。 反馈路径:App 端,【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。报告任何欺诈或可疑行为或,共建安全社区。5. 追踪链上资金 尝试使用区块链浏览器和其他工具追踪资产流动,查询交易哈希,查看资金流向。若发现转入交易所,可联系该平台协助拦截。如何防范? 保持警惕:对“高回报”、“内幕消息”等话术保持怀疑,务必通过官方渠道验证信息。 保护隐私 : 勿向他人透露助记词、私钥或短信验证码。 学习防骗知识 :点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。发布于 2024年3月11日更新于 2026年3月4日717充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
到提币平台正确填写两者,方可完成充币操作。Web 端充币流程 打开欧易官网,点击【资产管理】—【充币】—【选择币种】,搜索或者直接点击要充币的数字资产,选择【充币网络】; 您选择的币种网络若需要填写标签(又名Tag/Memo,通常是一串数字),系统会有提醒,点击【我知道了】,即可查看并复制该币种的【地址>】与【标签】。如何管理充币地址?1. 如何删除充币地址 非常抱歉,已创建的充币地址(接收币地址)无法修改和删除,不同币种不同链可以添加 20 个充币地址,每个地址都可以作为接收地址的,建议您可依据自身的需求选择是否添加充值地址。2. 如何切换充币地址 如果您有多个充币地址,所有地址均可正常接收资金。 App 端:如需长期使用同一充币地址,可在【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择。 Web 端:如需长期使用同一充币地址,可在【充币详情】页面底部的【地址 >】手动选择。 3. 如何添加地址 App端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码下方的【地址>】-【添加地址】即可。 Web端:在充币页面,选择币种和网络后,点击二维码右侧的【地址>】-【新增地址】即可。4.发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月3日67,199如何使用硬件安全密钥?
硬件风险:PIN 码及硬件丢失仍有潜在威胁。四、如何使用硬件安全密钥? 平台积极引入先进的身份验证技术,目前已实现对硬件安全密钥的有效支持,可用于两种主要场景,您可以参考以下操作: 1、基于通行密钥的验证 您可在平台利用硬件安全密钥,在登录及关键操作环节进行验证码验证,有效提升账户安全性,防止非法登录与操作。 打开平台官网,点击个人账户,【安全中心】-【通行密钥】-【新增通行密钥】-【使用其他设备或实体密钥】,输入并确认 PIN 码,进行确认,完成绑定。在账户登录、提币等场景中,使用硬件安全密钥进行验证。 2、基于一次性验证码的验证 类似于使用常规身份验证器,如谷歌身份验证器或微软身份验证器。 打开官网,在安全中心,绑定身份验证器 App 页面,复制密钥。 以 YubiKey 为例,打开硬件安全密钥供应商提供的软件,复制粘贴密钥,然后设置账户名以做区分,完成绑定。五、如何购买硬件安全密钥? 购买硬件安全密钥时,请确保从值得信赖的零售商处购买,选择 YubiKey、Ledger 等知名品牌。这些设备旨在提供高安全性,而不依赖于云同步,并与平台的身份验证系统兼容。发布于 2025年1月10日更新于 2026年2月12日16,947子账户是什么?如何创建子账户?
您可以创建多个子账户与主账户绑定,实践不同交易策略并降低风险。子账户支持现货,现货杠杆、合约交易和策略交易,不支持提币。Web端 1.打开欧易官网,点击页面右上角【个人中心】—【子账户】—【创建子账户】。 2. 输入子账户登录名、选择账户类别,若需要,可以进行相关资产的充值设置,确认无误后,点击【提交全部】。 3.输入短信验证码,和谷歌验证码,点击右下方【确定】。 注:子账户创建完毕后,于当日24:00(UTC+8)后继承主账户费率等级。 4. 创建成功后,点击【资金划转】按钮,可将母账户的币划转到子账户。 5、根据不同的用户等级,您可以创建子账户的数量是不一样的,点击创建子账户页面的 【子账户数量上限】 可以查看不同用户等级可以创建的子账户数目,个人普通用户可以创建 5 个子账户,个人专业用户根据等级可以创建 20 - 30个子账户。 App 端 1.App 首页左上角【九宫格】图标-点击页面右上角【切换账号】—【创建子账户】—点击【下一步】; 2.设置子账户名称、是否入金,点击【创建账号】,输入【身份验证码】-【确定】后,完成子账户创建。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日1,808账户安全提升指南
欧易平台提供多种安全设置功能,帮助提升您的账户安全性,以下是我们为您提供的账户安全提升建议:一、如何提高账户安全性? 在 App 端首页,点击左上角图标,选择个人资料,进入【用户中心】,选择【安全设置】,在高级安全设置中,进行安全设置,以提升您的账户安全等级。1、设置高强度密码,增强安全性 强密码是防止未经授权访问的第一道防线。建议您使用包含大小写字母、数字和特殊字符的复杂密码。确保密码长度至少为 8 个字符。避免在不同账户间重复使用密码。2、启用双重验证(2FA) 建议您在高级安全设置中开启【双重验证】按钮,使用您已绑定的验证方式发送验证码,确保安全登录。如果您已经绑定身份验证应用,输入身份验证应用验证码即可一键开启。建议您绑定身份验证应用提高安全性,参考:绑定身份验证应用(App端/Web端)3、使用通行密钥 通行密钥是一种新的安全验证方式,通过面容ID或指纹,可以创建通行密钥,可进一步提高账户的安全性。通行密钥设置方式,请参考:什么是通行密钥?如何创建?(App)4、设置防钓鱼码 防钓鱼码为欧易官方邮件的独特标识。发布于 2024年6月12日更新于 2026年2月12日1,278