全部
常见问题
公告
产品文档
为什么要暂停充值/提币?
四、币种即将下线,关闭充提币 平台会评估项目方多方面情况,对不符合要求的币种下线并关闭充币,保障您的利益与交易环境。 措施:下线后平台不再支持交易,关闭充提时间,请以公告为准。如果您的账户中仍有该资产,建议您参考公告下线时间前进行提币,避免给您造成不必要的资金损失。五、活动及空投快照期间 项目方为保证公平真实,在空投快照期间暂停充币(部分也暂停提币),完成后恢复。活动奖励币种通常暂不开启充币,但开启提币服务。 措施:关注平台或项目方公告,等待充提恢复。六、项目方问题(技术BUG、运营、安全、停止运营、节点无法同步) 项目方自身出现各类问题导致暂停充提,恢复时间因第三方问题难以预估。 措施:关注平台或项目方公告,等待修复并恢复充提。如需协助,联系项目服务团队。发布于 2023年8月31日更新于 2026年1月26日970如何进行时间加权委托?
时间加权是一种大额订单拆分后分时吃单的策略。这个策略会按照用户设置的间隔时间来触发委托,委托时根据当前的最新买一/卖一价和用户设置的价格距离来计算委托价格,然后委托小单来吃单交易。 二、时间加权策略适用场景 用户在进行大额交易时,为避免对市场造成过大冲击,需要将大单委托自动拆为多笔委托。 三、如何进行时间加权委托? 1)创建时间加权委托策略 以BTC/USDT为例:在 App 首页点击【交易】-【策略交易】,选择【创建策略】-【时间加权策略】。 2)停止时间加权委托策略 点击【策略交易】—【运行中】—选择要停止的时间加权策略,点击【停止策略】。您也可以点击【策略详情】,查看相关数据等内容。 温馨提示: 异常情况提示:若在时间加权委托策略运行期间,币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况,时间加权委托策略将自动停止。 自担风险提示:建议您完整阅读欧易时间加权委托产品说明之后,合理评估自身风险承受能力,理性决策。发布于 2024年9月10日更新于 2026年1月28日14如何进行现货网格交易?
注:您在不【停止策略】的前提下,也可以提取已产生的利润。温馨提示 交易账户风险提示:网格创建后投入的资金会从交易账户中隔离出去,独立在网格策略中使用。所以您需要关注资金被转出后给交易账户中整体仓位带来的风险。 异常情况提示:若在网格策略运行期间,币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况,网格策略将自动停止。 自担风险提示:建议您完整阅读欧易网格交易产品说明之后,合理评估自身风险承受能力,理性决策。发布于 2025年9月4日更新于 2026年2月24日欧易节点计划规则
注意:若交易对手方存在负费率的情况,则按实际产生的净手续费计算返佣。若存在以下情况,将无法获得返佣: 交易用户交易的币种无需手续费 交易用户使用返佣卡、体验金、合约体验券等抵扣手续费 交易用户享有特殊费率 交易用户居住国/地区为不可返佣地区 交易用户为做市商或者经纪商 交易用户的交易手续费等级达到 VIP 5 - 6 ,用户的返佣每月限额为 10 万 USDT,达到 VIP 7 及以上则不会为节点产生返佣 通过资管子账户的交易,不参与返佣 华语区之外的节点无法赚取华语区用户的手续费返佣 未完成实名认证的节点、助力人、子节点不可收取返佣 节点返佣比例为0,节点返佣被停发,或节点账号被冻结 助力链接考核失败,导致返佣比例为 0 该交易员位于欧洲(荷兰或马耳他除外) 触发了其他不可返佣的条件如何查看返佣详细数据 节点可在 “好友” 标签页查看所有受邀用户的交易量、手续费和返佣金额。 节点可通过 “导出” 功能,下载并查看已邀请用户的所有数据。可选时间范围为报告生成前一天至一年。每月可生成至多 30 份报告,创建报告后,15 天内即可下载。发布于 2023年9月27日更新于 2026年3月4日3,147我要如何验证为一家私人金融机构?
填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传以下模板: 开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) FCCQ沃尔夫斯堡问卷或同等AML政策文件(由一名高级合规官签字并注明日期)6.支持哪些国家/地区的企业用户? 数字资产不是钱或法定货币。数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解;但是,我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外,OKX不接受某些客户。我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务,并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务,受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国(包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)等所有美国领土)和乌兹别克斯坦。发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日117提币到其他平台不支持的资产怎么办?
您在平台进行提币时,请务必确认,该网络和资产,是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出,则无法在平台取消提币,您只能去对方平台或钱包,咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 提币前,请确认对方平台或钱包,支持该网络和地址。比如部分平台或钱包,不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络,您在提币时,就不能使用这两个网络向对方进行提币,如 USDT,即使手续费比较低,也不能使用。 解决方案: 请在选择充提币网络和币种时,确保该网络和币种,是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产,或使用了对方不兼容的网络,需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致,需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景: 充提币网络和地址需要保持一致,充提币才能成功。您在进行提币时,需要在对方平台或钱包,复制充币地址,在复制充币地址前,请确认充币网络和币种,与提币网络和币种是一致的。发布于 2025年4月8日更新于 2026年2月3日9欧易节点计划规则 (1)
邀请规则 成功邀请 10 名有效新用户(排除被邀请人风控的情况,风控不计入有效新用户),即可选择成为欧易节点,享受返佣。 需满足以下条件:新用户完成账户注册并在 14 天内完成任意一笔订单交易量达 50 USDT。 备注 :达成 50 USDT 交易量包括(现货、闪兑、合约、杠杆、期权),不包含 C2C 交易。如何赚取返佣步骤一:创建链接 加入欧易节点计划后,您原本的邀请链接会成为默认节点链接。节点可以定制邀请码,生成专属邀请链接。节点也可创建新链接,并给您和好友分配返佣比例。步骤二:分享链接 将邀请链接或邀请码分享给好友或粉丝,或在社交媒体以及其他渠道进行推广。步骤三:好友加入并交易 新用户通过链接注册并完成交易;或召回老用户通过链接登录, 召回老用户是指:用户在 180 天内无登录、入金、交易和提币划转等行为后,可被任何渠道召回(不包括自然流量),召回后将新的渠道建立关系,系统自动移除旧有的邀请关系。步骤四:获取返佣 您可从受邀用户的手续费中获取返佣,终身有效。返佣每小时以 USDT 结算。 注意:若交易对手方存在负费率的情况,则按实际产生的净手续费计算返佣。发布于 2023年9月27日更新于 2026年1月22日我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
高级管理层:您还可以向了解公司结构和运营的高级管理人员或管理人员咨询。 如有必要,您也可以考虑寻求专门从事公司事务的外部法律或财务顾问的意见。 欧易支持哪些公司类型以及根据公司类型应准备哪些文件? 以下是 OKX 支持的公司类型及其简要定义: 私人金融机构 私人金融机构是指如货币服务业务、货币传输机构、经纪自营商或银行等实体。它们不是公开交易的,并且政府持股少于 50%。 私人经营公司 私人经营公司是指提供产品或服务的实体,如管道公司、珠宝业务、会计师事务所或进出口业务。它们不是公开交易的或金融机构,并且政府持股少于 50%。 基金 基金是通过汇集投资者资金建立的集体投资工具,如对冲基金、养老金基金、共同基金和私人投资基金。 上市公司 上市公司是通过公开交易的股票股份分散所有权的公司。 政府所有企业 政府所有企业是指政府机构、部门或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日129如何避免充值到欧易不支持的币种?
当您在进行充币时,确保您所选择的币种在欧易平台上得到支持。为了避免充值到不支持的币种,请遵循以下建议: 1. 查阅支持币种列表 在操作充币前,请前往浏览欧易官方网站所支持的币种,查阅最新的支持币种列表。确保您选择的币种在该列表中。2. 关注充币信息 在进行充币操作时,如果您无法选择对应的币种、网络链或一致的合约地址,请暂停充币。3. 咨询客服支持 如果您对某币种的支持状态有疑问,请及时联系欧易客服,以获取准确的信息和指导。4. 定期更新信息 由于数字资产市场不断变化,新的币种可能会被添加或移除。请定期查阅欧易公告,以确保您了解最新的支持币种信息。 温馨提示 通过遵循以上步骤,您可以有效避免充值到欧易不支持的币种,从而保护您的资产安全。发布于 2024年10月16日更新于 2026年2月12日368如何在信号广场发布或订阅信号 ?
一、信号供应商1、前提摘要: 用于申请信号提供商的账户必须是主账户(不支持子账户) 用于接收信号收入的账户必须与用于申请信号提供商的账户相同 信号发布后,不能再修改收费模式和金额(分润比例/月费) 结算周期为每月 1 日,信号分润及月费收益将于每月1日划转到您的资金账户 当前平台订阅信号后暂不支持取消2、如何申请成为信号供应商 通过网页申请信号供应商或者联系商务对接申请:请点击申请链接。 3、如何发布信号 登陆【策略交易】,点选【带单管理】 选择【交易信号】-【未发布】:在这里您可以查到到已创建的信号并进行发布,点击【发布信号】会出现发布弹窗,让您输入相关信息: 信号供应商可以输入信号名称、信号描述和收费模式(付费或免费) 免费信号: 订阅者可以免费使用 付费信号: 分润制: 1-30% 如果用户订阅并使用您的信号创建信号策略并产生了利润,那么平仓的利润将在每月 1 日按照分润比例结算给信号提供者。分润的利润将按照周期内平仓的总收益计算。 月费: > 0 USDT,小数点后 2 位以内 支付订阅费后,用户即可使用信号。每个订阅有效期为 30 天。月费会在每月 1 日结算给信号提供商。发布于 2024年3月12日更新于 2026年3月4日44Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
1、请一定要了解清楚项目背景,若遇到不明的活动,建议第一时间联系官方客服确认。 2、请不要点击不明链接,授权Web3钱包到未知风险的第三方应用 3、请勿轻易点击或者参与钱包中收到的不明链接/不明空投活动,定期检查Web3钱包是否授权过陌生站点,及时取消授权。 4、硬件上,要尽量避免使用联网设备保存、传输私钥或者截屏、拍照保存私钥。 5、请不要将私钥导入未知的第三方网站,不要下载与使用第三方提供的未知来源钱包应用;发现异常,及时查杀您的设备是否中木马病毒。 6、不要向他人泄露私钥、密码、助记词等,尽可能采用物理介质备份这些数据,例如抄在纸上,存储在不联网的设备上。 7、不要复制不明的链上地址进行转账,提币之前请核对完整的地址,是否正确,确保地址无误后再进行相关的操作。如果发现异常,请第一时间中止交易。 8、请不要点击网络上虚假宣传的各类礼品卡、加油卡、充值卡等网站链接,更不要参与这些网站上的充值,尤其是提供充值跳转服务的链接,一旦您点击不明链接进行转账,极有可能造成您的地址权限被恶意更改,造成资金损失。正常的充值类服务,只需要使用对方的收款地址转账就可以完成操作。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日953快速了解现货网格策略
4.5 网格创建后投入的资金会从交易账户中隔离出去,独立在网格策略中使用。所以您需要关注资金被转出后给交易账户中整体仓位带来的风险。 4.6 止盈止损触发后停止策略或者手动停止时,会有市价卖出交易货币的处理,如果风控系统判断会给市场带来风险,则可能卖币失败,您可自行判断是否要继续手动卖币。 4.7 若在网格策略运行期间,币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况,网格策略将自动停止。发布于 2024年2月29日更新于 2026年1月30日1,769C2C 交易全攻略
摘要:当您在使用 C2C 交易时,请确认 App 已经更新至最新版本,并已经通过身份认证,收付款银行卡必须是身份认证本人的实名银行卡。 C2C 买币可能触发 T+N 安全保护机制,平台风控系统将综合评估您交易等行为,限制 1 天、3 天、或 7 天卖出及提币(具体请以页面显示为准)。如果您不想交易被锁定的买币订单,可以不选择继续交易,重新购买下一笔。请注意:完成身份认证的用户仅能使用其注册地区的法币进行买卖币交易。 为确保您的账户安全,在重置安全信息后(如修改密码/邮箱/手机号码/谷歌身份验证器/重置通行密钥等相关操作)会启动 24 小时保护期。在此期间暂时无法进行卖币和提现操作。进行 C2C 交易前建议您细读 《欧易C2C交易规则》 如何在 App 端进行买币: 1. 打开 App 点击【C2C 买币】-【购买】- 选择商家点击购买 2.发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月27日7,375欧易安全助手
八、怀疑设备被攻击时:先止损,再排查 无论您是 CeFi 还是 Web3 用户,怀疑设备存在风险时建议先做这些“止损动作”: 第一时间终止交易/敏感操作(先不要在该设备输入助记词/私钥,不要进行大额转账/提币) 切换到可信设备,完成必要操作 检查异常迹象:异常登录、异常授权、异常提币地址/白名单变更等 必要时寻求官方支持:通过官方渠道联系客户支持/提交工单(以您们对外承接方式为准) 九、常见问题 Q:出现风险提示后,点了最小化,等会儿再处理可以吗? 可以,但这不算处理。高风险提示建议尽快完成清理,并先暂停敏感操作。 Q:担心误删,能不能先忽略? 可以,但请记住:忽略只是“不再提示”,不等于风险消失。仅对您能确认来源的项使用,并定期复核忽略列表。 Q:同一个风险提示反复出现怎么办? 通常是启动项/计划任务/服务残留,或再次被投放。建议按“处理失败排查”的第 3~5 步做强力清理,并全盘查杀。 Q:如果误删,删除能否恢复? 可以的,点击状态,在【已删除进程】中恢复 温馨提示 进行充值/提现/转账时,请务必核对您输入/粘贴的地址是否正确;发现异常请立即终止交易并排查设备安全。发布于 2026年1月15日更新于 2026年2月13日5如何防范钓鱼邮件诈骗?
即使邮件内容看起来非常紧急或诱人,也要抵制住点击的冲动。 若对账户安全存在疑虑,请直接联系官方客服专员核实。 不要回复可疑邮件或通过邮件中的联系方式联系对方。请通过官网提供的联系方式与客服专员核实相关信息。 如果让您转账/提币/提供密码/私钥,都不要相信,立即联系官方客服举报。 将可疑邮件标记为垃圾邮件或钓鱼邮件,并将其删除。发布于 2025年6月24日更新于 2025年12月16日3