Cum îmi închid contul? (aplicație)

Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 26 apr. 20263 min citire895
Este posibil ca aceste informații să nu se aplice pentru toți clienții
Conectați-vă pentru a consulta dacă produsele, funcționalitățile, regulile și termene din acest articol vi se aplică.

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos:

Închidere cont

Odată ce contul este închis, acesta va rămâne închis definitiv și nu mai poate fi recuperat.

Observație: după închiderea contului, există o perioadă de așteptare de 30 de zile. În acest timp, nu vei putea reutiliza același număr de telefon, adresă de poștă electronică sau informații de identitate pentru a crea un cont nou.

Noțiuni de bază

  1. Deschideți aplicația OKX și accesați Centrul utilizatorului

  2. Selectează „>” pentru a vizualiza pagina Centrul pentru utilizatori

Deschideți pagina Centrul utilizatorului

3. Accesează Setări și selectează Închidere cont

Deschiderea paginii Închidere cont

4. Închiderea contului este permanentă și ireversibilă.

  • Dacă doriți în continuare să vă închideți contul, selectați Continuați să închideți

  • Dacă doriți să mai folosiți contul pe viitor, selectați Prefer blocarea

5. Selectează Motivul închiderii contului

  • În loc să închizi contul, poți alege, de asemenea,

    • Blocare cont

    • Migrare cont

    • Vizualizare tutoriale

Pagina Motivul închiderii contului

6. Selectează Continuă pentru a închide dacă dorești în continuare să închizi

7. Selectează Înțeleg după ce ai verificat ce se va întâmpla cu contul, informațiile personale și ordinele după închiderea contului și selectează Continuare

Citiți informațiile despre ce se va întâmpla după ce vă închideți contul

8. Examinează activele contului în Tranzacționare, Grow, Soldul contului OKX, Soldul portofelului Web3 (dacă portofelul este conectat la contul de bursă), active netranzacționabile și selectează Continuare

9. Închide contul după reconfirmare

10. Obține codul prin SMS/e-mail și codul de autentificare și apasă pe Confirmare pentru a închide contul

Observație: este necesar să conectezi o aplicație de autentificare în cont înainte de a-l închide.

De ce nu îmi pot închide contul?

Încă am sold în cont

Nu uita să retragi soldul rămas înainte de a continua cu procedura de închidere a contului.

Ce se întâmplă dacă am un sold mic pe care nu îl pot lichida?

Dacă ai un sold rămas mic care nu poate fi retras sau convertit, contactează OKX Assistant pentru ajutor. După soluționare, poți reveni la pașii de închidere a contului de mai sus.

Observație: pierderea soldului este definitivă. Odată lichidate, aceste active nu pot fi recuperate.