Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Nejčastější dotazy ohledně přístupových klíčů
Pokud jste vyzváni k naskenování QR kódu i při použití původního zařízení a Apple ID, může to být způsobeno tím, že vaše verze iOS je zastaralá a nepodporuje funkci přístupového klíče. Pro vyřešení problému aktualizujte iPhone na nejnovější verzi systému iOS. Po aktualizaci budete moci proces ověření jednoduše dokončit.2. Jak se přihlásím pomocí přístupového klíče , když mám nový iPhone?Publikováno dne 19. 3. 2025Aktualizováno dne 4. 3. 2026113Jak si vytvořím přístupové klíče? (aplikace)
Před vytvořením přístupového klíče se ujistěte, že máte alespoň: Mobilní zařízení s iOS 16.0.0 nebo novějším nebo s Androidem 7.0 nebo novějším, popř. bezpečnostní klíč USB, který podporuje protokol FIDO2 Poznámka: iOS: Vyžaduje iOS 16.0+ a systémovou aplikaci Hesla. V případě potřeby aktualizujte systém iOS nebo aplikaci přeinstalujte. (Samostatná aplikace Hesla vyžaduje iOS 18+.) Přístupové klíče lze synchronizovat mezi zařízeními, která používají stejné Apple ID.Publikováno dne 16. 8. 2023Aktualizováno dne 3. 3. 202612 618Jak přidám widget OKX do telefonu?
Vaše zařízení musí mít systém iOS 16 nebo novější.Publikováno dne 15. 8. 2023Aktualizováno dne 12. 2. 20265 772Jak nastavím upozornění na cenu pro P2P obchodování? (aplikace)
cenu Vyberte Vytvořit upozornění > Vyberte typ upozornění, které chcete vytvořit Nastavte upozornění na cenu pro Nákup: Upozornění dostanete, pokud cena klesne pod určitou částku Nastavte upozornění na cenu pro Prodej: Upozornění dostanete, pokud cena překročí určitou částku Můžete vybrat typ upozornění, a nastavit tak upozornění pro účel nákupu nebo prodeje Poznámka: Upozornění dostanete pouze jednou, poté bude upozornění na cenu odstraněno a bude nutné jej znovu nastavit Toto je k dispozici na iOSPublikováno dne 1. 9. 2023Aktualizováno dne 27. 1. 202614 672Jak mohu vyřešit problémy s webem nebo aplikací?
Pokud problémy přetrvávají, vyberte možnost Vymazat data (dojde k sice odhlášení, ale opraví se mnoho zásadních chyb).V případě systému iOS Neexistuje žádná přímá funkce „Vymazat mezipaměť“, ale smazání a opětovná instalace aplikace má stejný účinek.V případě prohlížeče Otevřete nastavení prohlížeče. Vyhledejte nabídku Soukromí nebo Vymazat údaje o prohlížení. Vyberte možnost Soubory cookie a soubory mezipaměti a potvrďte jejich vymazání.Publikováno dne 11. 2. 2026Aktualizováno dne 4. 3. 20262Časté dotazy k účtu Pay
Své přístupové klíče můžete snadno synchronizovat pomocí zálohy v cloudu přes iCloud (iOS) nebo Google Password Manager (Android). Pokud není cloudová záloha k dispozici, můžete se obrátit na náš tým zákaznické podpory, kteří vám s obnovením přístupového klíče (pro účet Pay) pomohou.Jak si účet služby Pay nastavím? Nastavení účtu Pay je jednoduché.Publikováno dne 22. 1. 2026Aktualizováno dne 22. 1. 2026Můj telefon nefunguje, co mám dělat?
Provést to můžete v obecných nastaveních svého zařízení: Android: Nastavení > Obecná správa > Datum a čas > Automatická aktualizace data a času. iOS: Nastavení > Obecné > Datum a čas > Nastavit automaticky. Synchronizujte čas svého mobilního telefonu a počítače. Vymažte mezipaměť mobilní aplikace OKX nebo mezipaměť a soubory cookie prohlížeče počítače.Publikováno dne 1. 8. 2024Aktualizováno dne 27. 1. 20267Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Google Pay?
Upozorňujeme, že služba Google Pay není v současné době dostupná na zařízeních se systémem iOS. Přístup k této službě je založen na telefonním zařízení a jeho modelu a na zemích, které služba Google Pay podporuje – nemá tedy žádný vztah k zemi, ve které máte u nás ověřené bydliště. Musíte držet kartu Visa kartu Mastercard na své úřední jméno, které máte zaregistrované u nás. Jiné karty nejsou v současné době podporovány.Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Google Pay?Publikováno dne 22. 7. 2025Aktualizováno dne 4. 2. 20263
Zobrazuje se 1 až 8 z celkových 8 článků